商场保安公司-保安-芜湖星顺保洁

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    2023-5-25

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保安员作为公共的人,他的礼仪举止要得体,以下从几个方面来阐述

1、敬礼

保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼

举手礼我就不多讲,相信大家都比我,在这里我着重讲一目礼在何种场合使用:

1)保安没戴帽子时,无论停止间还是行动间,在室内还是室外,均应行注目礼。

2)保安手携或手提物品时,无论戴帽与否,均行注目礼。

3)在举行式时,当---接近受阅队列时,除了位于指挥位置的---行举手礼之外,其余人员均行注目礼。

4)在举行迎送仪式时,当听到“向—敬礼”的口令,保安,除位于指挥位置的---行举手礼外,其余人员均行注目礼。



2、仪容

1)发型 男保安蓄发不得露出帽外,不准留大包头,不准留长鬓角,不准留胡须,商场保安公司托管,帽墙以下头发不得超过1.5毫米,女保安发辫不得过肩,不得---。

2)服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环、项链、戒指等。

3)佩戴 保安着---时,只佩戴公司统一颁发的奖章,证章,不得佩戴其它---,佩戴时一定戴在上衣的左上方。


保安的服务意识要求

1、文明礼貌:做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。



2、主动热情:以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需求,努力为用户排忧解难。

3、耐心周到:员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不厌,虚心听取意见,耐心解答问题,服务体贴入微,商场保安服务,有求必应,面面俱到,尽善尽美。


保安的行为举止要求

1、站姿:自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或双手交叉、紧握,自然垂放于身体前。

2、坐姿:上身挺直,双肩放松,商场保安公司,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前俯后仰,摇腿翘脚。



3、行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,女走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手,搂腰挠背。

4、在各种场合,见到同事或用户都要面带微笑,主动问好。

5、进入他人办公室或住宅前,应先用手轻敲3下,得到同意后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。

6、乘电梯要礼让,先出后进,禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。


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