酒店保安工作承包-铜陵保安-芜湖星顺保洁服务公司

保安的着装

a 规范。保安不能私自改---装，酒店保安公司托管，也不能在---外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、。

b 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，铜陵保安，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的---随意混穿，更不允许与便服混穿。

c 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带;穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出---领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。

保安的举止

1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，酒店保安公司承包，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是允许的，---的姿态应有庄重挺拔，---的美感。

2)站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。

3)行如风。齐步、正步、距步。齐步常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

保安对于处理---的工作

1、员工必须意识到公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的---。

2、细心、耐心地聆听用户---、让用户畅所欲言。

3、认真地用书面形式记录下---内容，迅速、妥善地解决用户---的问题或转报---解决。

4、受理---不得涂改，撕毁或假造涉及本人的---记录。

5、---经调查属实，可作为员工---或---的依据。

6、对用户---应表示感谢，对事件表示歉意，处理完---后，应主动回复用户，了解用户满意程度。